싱가포르 이커머스 '큐텐(Qoo10)'의 계열사인 티몬과 위메프의 '대금 정산 지연 사태'가 확대되면서 소비자와 판매자 피해가 속출하고 있다. 티몬과 위메프에 입점한 업체는 6만여개에 달하며 이번 사태로 인한 피해 규모가 2100억원을 넘어설 전망이다. 언론은 구영배 대표 책임론을 집중 제기하면서도 “근본 원인이 모기업의 무리한 사업 확장과 판매대금 ‘돌려막기’” “이커머스 업체의 규제 강화” 등의 목소리를 내고 있다.

동아일보는 29일 자 <티몬·위메프 사태, 모기업 큐텐과 구영배가 직접 나서라>라는 사설을 통해 “사태의 근본 원인이 모기업의 무리한 사업 확장과 판매대금 ‘돌려막기’인데도, 큐텐 측은 사실상 정부와 카드사에 사태 수습을 떠넘긴 채 뒷짐만 지고 있는 모습”이라고 비판했다. 이어 “핵심 물류 자회사인 큐익스프레스의 사업 규모를 키워 미국 나스닥에 상장시키기 위해서였다”라며 “이 같은 문어발식 사업 확장 과정에서 큐텐이 유동성 위기에 빠졌다는 게 업계의 중론”이라고 했다.

사설은 “정부가 소비자 피해를 막기 위해 카드사와 결제대행업체들에 결제 취소와 환불 신청을 받도록 하면서 티몬·위메프의 손실을 카드업계가 떠안는다는 불만까지 나온다”며 “두 회사의 미정산액은 3000억 원 이상으로 추정되는데, 외부 수혈 없이는 해결이 어려운 상황”이라고 밝혔다.

한겨레는 사설에서 “2021년 이른바 ‘머지포인트’ 사태가 발생하자 정부와 국회는 지난해 법 개정을 거쳐 선불 충전금의 경우 분리 보관을 의무화하는 전자금융거래법 개정안(‘머지포인트 사태 방지법’)을 오는 9월부터 시행할 예정”이라며 “머지포인트 사태라는 새로운 형태의 금융 사기 문제를 접하고 법까지 개정하면서도 이와 유사하다고 할 수 있는 티몬·위메프 같은 사태는 미리 방지하지 못한 것”이라고 비판했다.

사설은 “티몬·위메프 사태의 핵심은 소비자 결제금액을 바로 판매사에 전달하지 않고 플랫폼 임의로 두달 이상 들고 있는 게 가능했던 데 있다”며 “환불 요청 등에 대비하기 위해 일부 지연이 불가피하다고 하더라도 상품대금을 어떻게 관리해야 하는지에 대한 규제 자체가 없는 게 더 큰 문제”라고 지적했다.

한국일보도 <입점업체 줄도산 위기...티메프 오너는 두문불출, 말 되나>라는 사설에서 “그동안 국내 이커머스 업계가 중소업체를 돕기보다는 독자적인 판매망을 확보하기 힘든 이들의 약점을 이용해 무리하게 대금 지급을 늦추고, 금융사들은 그 틈을 이용해 고금리 대출상품을 판매하며 중소업체를 힘들게 해왔다는 점이 드러난 것”이라고 지적했다.

이어 “이 와중에 대부분 중소업체인 티메프 입점 업체들은 대금을 제때 받지 못해 연쇄 도산 위기에 몰리고 있다”며 “이제라도 이커머스 업체의 상품 판매 대금 계좌와 기업 계좌 분리 의무화, 정산 기간 단축 등의 규제 강화에 나서야 한다”고 촉구했다.

정부는 29일 정부서울청사에서 김범석 기획재정부 1차관 주재로 관계부처 합동 위메프·티몬의 판매대금 미정산 문제 관련 관계부처 전담팀(TF) 회의를 열고 중소기업과 소상공인에게 '5600억원+α'의 유동성을 공급하고 신속한 소비자 피해 구제를 위해 카드 취소 등 환불을 지원하기로 했다. 정부에 따르면 이날까지 파악된 미정산액 규모는 2100억원 이상으로 집계됐다. 추후 정산기일이 다가오는 거래분을 감안하면 피해 규모는 더 커질 것으로 예상된다.

구영배 큐텐 대표도 같은날 입장문을 통해 "제가 가진 재산의 대부분인 큐텐 지분 전체를 매각하거나 담보로 활용해 금번 사태 수습에 사용하도록 하겠다"며 "큐텐과 저는 금번 사태에 대한 경영상 책임을 통감하며, 그룹 차원에서 가용 가능한 모든 자원을 동원할 것"이라고 말했다.

심민섭 기자